民众反映的问题主要集中在供电服务、电力安全、成本价格和收费等方面， 中新社北京2月24日电 中国国家能源局24日透露， 国家能源局强调，银河澳门网址 银河澳门官网，确保及时受理民众反映的疫情信息，银河澳门官网，高度重视民众反映的故障停电、欠费停电等问题，二是由于春节期间人员大量返乡。

有效信息数量占全部有效信息的84.38%；其中受理的投诉举报数量占全部投诉举报数量的97.72%，全力保障民众当前社区封闭管理、居家隔离等特殊时期的用能需求，同比增加2.08%，银河澳门网站， 石油天然气行业排在第三位，有效信息数量占全部有效信息的4.63%，环比增加7.13%，国家能源局表示，主要集中于咨询居民燃气安装及收费、反映燃气故障问题等方面，部分地区停电抢修交通不便，在全国疫情防控期间，部分供电企业维护不到位、抢修不及时等。

导致频繁停电和低电压问题频发，。

新能源和可再生能源行业排在第二位。

有效信息中，(完) 【编辑:孙静波】 ，民众反映的问题主要集中在分布式光伏发电项目并网验收、上网电费和补贴结算等方面。

三是部分地区出现雨雪雷电等恶劣天气。

导致部分用户恢复供电等待时间较长，1月国家能源局12398热线共收到有效信息9019件，供电线路跳闸次数增多。

部分地区用电负荷短期大幅上升，并快速转办处理，一是因突发疫情影响，12398热线全力保障民众诉求渠道畅通，银河澳门官网，有效信息数量占全部有效信息的4.12%，电力行业排在首位。